培恩星級服務(wù)
“1+5”成套增值服務(wù)
培恩服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)
類別 | 項目 | 注意事項 |
安裝環(huán)境 | 集成灶 | 用戶購買機(jī)型氣質(zhì)類型要與家庭用氣一致 液化氣產(chǎn)品使用正確的減壓閥，燃?xì)庠顬榈蛪喝細(xì)饩撸故褂谜{(diào)壓閥、中壓閥、高壓閥及增壓閥，否則極易發(fā)生危險 獨立插座與集成灶插頭必須匹配，務(wù)必插接到位，不能有虛插現(xiàn)象。蒸烤箱使用16A插座，其他使用10A插座 櫥柜臺面預(yù)留尺寸要與用戶購買型號尺寸一致，具體參考說明書 電源插座與燃?xì)庖植荚跈C(jī)器兩側(cè)，建議不設(shè)計在同側(cè)。 |
集成水槽 （消毒柜。洗碗機(jī)） | 機(jī)器插口與家庭插頭必須匹配，務(wù)必插接到位，不能有虛插現(xiàn)象。 櫥柜臺面預(yù)留尺寸要與用戶購買型號尺寸一致，具體參考說明書 冷、熱水進(jìn)水水路、下水口、電路插座布局應(yīng)嚴(yán)格按照說明書預(yù)留方式提前預(yù)留，以防尺寸不合無法安裝 | |
燃?xì)鉄崴?/p> | 強(qiáng)排式熱水器必須安裝在有進(jìn)氣和排氣條件的房間，并且要求排煙在戶外。煙道口不能與吸油煙機(jī)、空調(diào)等共用 熱水器安裝位置上方不得有電線、電器設(shè)備，下方不能設(shè)置煤氣烤爐、燃?xì)庠罹叩热細(xì)饩摺?/p> 安裝強(qiáng)排熱水器應(yīng)按產(chǎn)品說明書要求安裝，且電源插座開關(guān)的導(dǎo)線必須符合規(guī)定（經(jīng)過安全認(rèn)證），插座要有可靠接地 在熱水器的熱水出口處避免安裝混水閥，以免引起自熄。燃?xì)夤軕?yīng)采用耐油、專用管，水管應(yīng)采用耐壓管。氣管各部分連接應(yīng)緊固，防止軟管老化漏氣。 在離熱水器進(jìn)水管不遠(yuǎn)處裝一個開關(guān)閥，以便維修時關(guān)閉水源。 | |
凈水機(jī) | 不要安裝在陽光直射處。 產(chǎn)品的使用環(huán)境溫度為5-45攝氏度，冬季要注意防凍。 產(chǎn)品不能過濾熱水，不要安裝在熱水器后面。 自來水壓高于0.4Mpa時請在產(chǎn)品前加裝減壓閥。 | |
增值服務(wù) | 涉及到打孔、擴(kuò)孔、割玻璃、額外增加管路等特殊服務(wù)項目的若標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定的則以規(guī)定為準(zhǔn)，若無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的則允許 服務(wù)人員同 用戶協(xié)商，按照當(dāng)?shù)匦袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 | |
保外服務(wù) | 超三包期維修，涉及配件更換需要支付配件費用及相應(yīng)服務(wù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)見第五章。 | |
類別 | 項目 | 主要事項 |
安裝過程 | 集成灶 | 產(chǎn)品安裝前必須開箱試機(jī)，確保產(chǎn)品外觀及性能正常 為保障安全，進(jìn)氣與電源不能設(shè)計在同側(cè)，必須氣電分離 進(jìn)氣口與密閉口交換連接，并使用扳手?jǐn)Q緊，確保另一側(cè)密封效果 根據(jù)用戶家中的煙道位置，調(diào)整排煙方向更改內(nèi)部導(dǎo)風(fēng)板的位置 使用專業(yè)檢漏儀對產(chǎn)品連接處進(jìn)行檢查 |
集成水槽 （消毒柜、洗碗機(jī)） | 產(chǎn)品安裝前必須開箱試機(jī)，確保產(chǎn)品外觀及性能正常 集成水槽與櫥柜之間拼縫要打膠，避免縫隙滲水，藏污 集成水槽組裝完成后，要對各連接點進(jìn)行檢漏，確保無水滲漏 水龍頭、進(jìn)水管，上面均有標(biāo)記，要注意區(qū)分冷熱水管，藍(lán)色為冷水，紅色為熱水 | |
燃?xì)鉄崴?/p> | 產(chǎn)品安裝前必須開箱試機(jī)，確保產(chǎn)品外觀及性能正常 檢測水路區(qū)分冷水進(jìn)水、熱水出水、回水管路，防止水路接錯、串水 燃?xì)饨涌凇⑷情y連接氣管、水路需纏繞生膠帶密封 煙管開孔面向墻外需傾斜向下，以防雨水倒灌 使用專業(yè)檢漏儀對產(chǎn)品連接處進(jìn)行檢查 | |
凈水機(jī) | 產(chǎn)品安裝前必須開箱試機(jī)，確保產(chǎn)品外觀及性能正常 PE管與接頭配合到位。 進(jìn)水三通：接頭處均需要纏生料帶。 安裝完成后，應(yīng)打開水源和鵝頸龍頭，出水后關(guān)閉鵝頸龍頭，檢查是否漏水（用隨身攜帶的紙巾對每個接端進(jìn)行擦試）。 進(jìn)水、出水、純水、廢水管路切勿裝反。不要使用與額定電壓不相稱的電源。 | |
用戶告知 | 蒸烤箱：蒸箱產(chǎn)品要定期對產(chǎn)品除垢，以免影響使用效果；烤箱要經(jīng)常清潔內(nèi)膽，避免油污形成油垢。必須使用16A插座，避免出現(xiàn)用電事故 集成灶：集成灶安裝，氣電建議分離，避免安全隱患；嚴(yán)禁個人私自更改燃?xì)庠顨赓|(zhì)屬性；燃?xì)庠畋仨毷褂脤I(yè)燃?xì)夤埽乙ㄆ跈z測、更換。集成水槽：水槽使用中，禁止使用鋼絲球等粗糙類清潔工具，避免劃傷槽體； | |
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